1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع قيمة الخدمة المقدّمة إليه من الموقع قبل البدء بتنفيذ الخدمة، ولا يحق له ذلك بعد بدء عمليات التنفيذ للخدمة المطلوبة.
2- يشترط لأسترجاع قيمة الخدمة أن يكون الطلب في مراحل المراجعة وألا يكون قد انتقل الى مراحل التنفيذ.
لا يحق للعميل استرجاع قيمة الخدمة المطلوبة في الحالات التالية:
1- إذا كانت الخدمة تم تنفيذها بناءً على مواصفات الطلب أو المزايا المرفقة في فاتورة الطلب.
2- إذا كانت الخدمة قيد التنفيذ أو اثناء مراحل التنفيذ والعمل.
3- إذا ظهرت ملاحظات في الخدمة المقدمة بسبب سوء استخدام العميل.
ملاحظة:
يقتصر عملنا في سمز التقنية على تنفيذ الخدمات المعروضة بمزاياها ومواصفاتها الموضحة في وصف الخدمة .
لا نتحمل إي مسؤولية في حال عدم تجديد الاشتراك في باقات منصات التجارة الإلكترونية.
لا نتحمل إي مسؤولية في تحقيق او رفع المبيعات للمتاجر المنشئة من خلالنا.
تضمن سمزالتقنية اتمام جميع الخدمات المقدمة بالشكل المطلوب والصحيح.
يتم تسليم جميع الحسابات وكلمات المرور للحسابات المنشئة من خلالنا، ويجب على العميل تغير كلمات المرور فور استلامها، ولا يتحمل سمزالتقنية إي مسؤولية في حال ضياع او حدوث خلل في الحسابات المنشئة بعد تسليمها.